Pri správnom zacielení rozvoja a vzdelávania spravidla potrebujeme vedieť nielen to, „čo“ je užitočné rozvíjať, ale aj „ako“ na to. Prečítajte si článok Marty Fabiánovej, ktorý nedávno vyšiel v časopise Firemní vzdělávání, a zistite, ako synergia psychodiagnostiky a 360° spätnej väzby vytvára rozvojovú mapu, ktorá rešpektuje individualitu a prináša merateľné výsledky bez investícií naslepo.
Rovnaký rozvojový cieľ môže pri každom človeku vyžadovať inú cestu. Niekomu pomôže inšpiratívna kniha, inému pravidelné stretnutia s mentorom. Pri identifikácii individuálnych aj tímových potrieb sa v praxi osvedčuje kombinácia psychodiagnostiky a 360° spätnej väzby.
Psychodiagnostika ako pohľad na jednotlivca aj tím
Psychodiagnostika mapuje jedinečný potenciál každého človeka a jeho predpoklady porovnáva s populáciou. Subjektívne dojmy typu „som primerane priebojný“ premieňa na dáta, ktoré môžu ukázať, že je človek priebojnejší ako 95 % populácie.
Výstup ukazuje najsilnejšie predpoklady na ďalší rozvoj. Zároveň identifikuje slepé miesta, ktoré sú prirodzene druhou stranou tej istej mince, a upozorňuje na oblasti vhodné na rozvoj.
Psychodiagnostiku možno veľmi dobre vztiahnuť ku konkrétnej roli alebo pozícii. Vďaka vopred definovanému optimu – napríklad pomocou Job Matchingu TCC online, ktorý vyjadruje mieru zhody predpokladov s požiadavkami na pozíciu – vieme, ktoré predpoklady sú pre danú rolu kľúčové. Ak napríklad profil človeka s rolou korešponduje, ale na škále mapujúcej potrebu autonómie sa od optimálneho profilu odchyľuje, je zrejmé, že rozvojovú tému môžeme definovať napríklad ako posilnenie samostatnosti pri rozhodovaní.
Kvalitná psychodiagnostika ponúka vďaka tímovým reportom aj pohľad na dynamiku tímu, oddelenia alebo celej firmy a môže identifikovať spoločné rozvojové témy. Ak v tíme prevažujú kreatívni a vzťahovo orientovaní ľudia, ale chýbajú napríklad pragmatickí ľudia schopní veci dotiahnuť, môžeme rozvoj zacieliť na rituály, zručnosti a nástroje, ktoré pomôžu energiu tímu lepšie nasmerovať a dať jej štruktúru.
Vďaka tímovému reportu manažér presne vidí, v čom sa so svojimi ľuďmi osobnostne stretáva a v čom sa naopak odlišujú. Príkladom môže byť vizionársky šéf orientovaný na príležitosti, ktorý vedie tím detailistov zameraných na riziká. Takýto líder musí svoje myšlienky premieňať na zadania, ktoré sú pre tím zrozumiteľné a uchopiteľné.
360° spätná väzba ako viacnásobné zrkadlo
V porovnaní s psychodiagnostikou je 360° spätná väzba skvelým nástrojom na zistenie, ako človeka vníma jeho pracovné okolie. Nie je síce úplne objektívna, pretože do nej vstupujú rôzne pohľady a osobnosti ľudí, ktorí ju poskytujú, je však veľmi reálna.
Psychodiagnostika môže poukazovať na silné predpoklady človeka pre štruktúrovanosť, ale až 360° spätná väzba ukáže, ako sa tieto predpoklady prejavujú v praxi. Vďaka nej môže daný človek napríklad zistiť, že poradám chýba jasná štruktúra a efektivita.
360° spätná väzba môže ponúknuť aj tímové výstupy, ktoré identifikujú nielen spoločné silné stránky tímu a rozvojové témy, ale umožňujú tiež nahliadnuť do toho, do akej miery je skupina homogénna alebo rôznorodá.
Pre tím manažérov, ktorí sú na podobnej úrovni zručností a zdieľajú niekoľko výrazných rozvojových tém, má napríklad zmysel zostaviť spoločný program, v ktorom si osvoja princípy spätnej väzby a psychologického bezpečia. Vytvoria si tak komunitu, v ktorej môžu zdieľať skúsenosti a pokroky.
Predstavme si však tím, v ktorom dvaja seniorní členovia svojím skóre výrazne prevyšujú zvyšok skupiny. Pre nich potom dáva zmysel využiť svoj potenciál pri mentoringu juniorov a vlastný rozvoj zamerať na pokročilé manažérske kompetencie.
Psychodiagnostika po druhý raz – „ako“ na to
Vďaka kombinácii psychodiagnostiky a 360° spätnej väzby už máme zmapované, ktoré rozvojové témy sú skutočne zmysluplné. Psychodiagnostika však ponúka aj ďalší rozmer. Ukazuje, aká forma rozvoja bude pre konkrétneho človeka najvhodnejšia.
Výsledky osobnostnej diagnostiky pomáhajú aj samotným lektorom. Umožňujú im lepšie sa pripraviť na špecifiká skupiny a vzdelávací program prispôsobiť potrebám účastníkov.
So sprievodcom dodáte mape aj dynamiku
Máte podklady a poznatky, ktoré ukazujú, kam zamerať energiu. Vždy sa však oplatí prizvať si na pomoc skúseného sprievodcu, či už manažéra, konzultanta, kouča, mentora alebo kohokoľvek, komu dôverujete a kto dokáže výstupy správne interpretovať. Cielené spomalenie pri jednotlivých témach, reflexia a odporúčania, ktoré človeka oslovujú, môžu predstavovať kľúčový rozdiel medzi nevyužitou mapou a vykročením správnym smerom.
Ako z dát vyťažiť maximum?
Často sa objavuje otázka, kedy má zmysel psychodiagnostiku alebo 360° spätnú väzbu realizovať a ako často ich opakovať. Správny moment je vždy na začiatku – pri premýšľaní o rozvoji, príprave rozvojového plánu alebo zostavovaní vzdelávacieho programu. Opakovanie s cieľom „odmerať“ posun má zmysel v okamihu, keď už reálne mohla nastať zmena. Dôležité je tiež poskytnúť okoliu čas, aby ju zaznamenalo. Ak už má človek nálepku „chaotika, ktorý chodí neskoro“, ľudia budú potrebovať opakovanú skúsenosť, aby uverili, že jeho včasný príchod nebol iba náhodou. 360° spätnú väzbu preto dáva zmysel opakovať napríklad po pol roku až roku. Psychodiagnostika mapuje trvalejšie osobnostné predpoklady, preto má jej opakovanie zmysel napríklad vtedy, keď sa zmenila pracovná rola daného človeka.
Ak teda poznáte 360° spätnú väzbu alebo psychodiagnostiku, ale zatiaľ ste ich nevyskúšali v kombinácii, choďte do toho. Uvidíte, aký efekt to môže priniesť.
Zdroj: Firemní vzdělávání 6/2026