NOVINKA: Interaktivní reporty a AI manažerská shrnutí v průzkumech
NOVINKA: Interaktivní reporty a AI manažerská shrnutí v průzkumech
Dokažte zaměstnancům, že na jejich názoru záleží
Zaměstnanecký průzkum je nástroj, který ve firmách podporuje zdravé a efektivní HR procesy. Jde v podstatě o zpětnou vazbu na úrovni celé firmy. Realizace umožňuje zjistit nejen spokojenost, ale také angažovanost, identifikaci (loajalitu) zaměstnanců. Prostřednictvím Zaměstnaneckých průzkumů získáte cenná data, která jsou užitečná pro další HR analýzy. Zaměstnanecké průzkumy můžete realizovat komplexní (např. roční) i kratší pulzní (např. kvartální). Nejužitečnější je jejich kombinace. Klasický Zaměstnanecký průzkum poskytne „celkový snímek“ firmy do hloubky, pulzní měření pak zachytí aktuální náladu a drobné pohyby v čase.
Firmu TCC online jsme oslovili v momentě, kdy jsme si ve firmě řekli, že na zpracování kvalitního průzkumu spokojenosti zaměstnanců na konci roku sami nestačíme. Vše jsme řešili dost na poslední chvíli. Jsem opravdu velmi šťastná, že jsme si vybrali TCC online. Paní Vasilis, která se nás ujala, od počátku komunikovala rychle, srozumitelně a dělala maximum proto, aby vyhověla našemu šibeničnímu termínu. Dotazník i zpracování výsledků jsou na opravdu vysoké úrovni a jsou pro nás cenným zdrojem nápadů, jak a co v naší firmě zlepšit a na co se zaměřit. Věřím, že díky dotazníku a jeho výsledkům se nám podaří vychytat mouchy pro ještě větší spokojenost našich zaměstnanců, a že tím naše spolupráce s TCC nekončí.
Cena průzkumu se odvíjí od konkrétního zadání. Rádi pro vás zpracujeme kalkulaci na míru přímo pro vaše specifické potřeby a požadavky.
Přehledné interaktivní reporty a dashboardy máte k dispozici ihned po ukončení sběru dat. Můžete je okamžitě prezentovat top managementu. Podrobnost zpráv si zvolíte přesně podle účelu průzkumu. Všechna klíčová zjištění vidíte na jednom místě. Umělá inteligence automaticky analyzuje komentáře, vytváří manažerská shrnutí a navrhuje konkrétní akční kroky. Každý manažer tak získá nejen přehled o výsledcích svého týmu, ale rovnou i jasný návod, jak s nimi dál pracovat. Jak novinky fungují v praxi? Pusťte si krátké video.
Čeština
Slovenčina
English
Deutsch
Polski
Français
Español
Italiano
Български
Hrvatski
Magyar
Română
Русский
Українська
Српски
Монгол
Türkçe
العربيةVíme, že rychlost zpracování dat z průzkumu a realizace návazných kroků, včetně včasné komunikace, jsou klíčovým faktorem úspěchu jakéhokoli průzkumu. Proto vám náš systém zprávy generuje ihned po ukončení sběru dat a rovnou do podoby prezentace. Prakticky ihned tedy můžete s manažery či všemi kolegy sdílet výsledky a diskutovat další možné kroky. Všechny informace jsou jasné, přehledné a srozumitelné pro každého. V záplavě čísel se rozhodně neztratíte.
Součástí našeho řešení je také AI analýza volných komentářů. Díky umělé inteligenci dokážeme automaticky zpracovat otevřené odpovědi zaměstnanců, rozpoznat hlavní témata, analyzovat sentiment v přehledné podobě. AI zjistí také frekvenci a intenzitu uváděných témat. Získáte tak hlubší vhled do názorů a postojů zaměstnanců – rychle, objektivně a bez nutnosti čtení stovek komentářů.
Spokojený zaměstnanec nebývá automaticky také vnitřně motivovaný nebo silně spjatý s firmou či organizací. To je známá věc. S našimi průzkumy tak snadno zmapujete nejen spokojenost svých lidí, ale také míru jejich angažovanosti, tedy míru jejich vnitřní chuti a motivace dělat něco navíc a zapojovat se do rozvoje společnosti. A stejně tak i míru jejich identifikace s firmou, tedy nakolik se cítí se společností či organizací spjatí, nakolik jsou loajální nebo naopak zda nehrozí, že odejdou. Díky volitelné službě „analýza fluktuace“ pak získáte datově podložené argumenty pro to, čím fluktuaci nejefektivněji ovlivnit a dostat pod kontrolu.
Při pohledu na výstupy a data za různá třídicí kritéria, jako je organizační útvar, doba ve společnosti, úroveň řízení, lokalita, věk apod., se člověk může snadno ztratit. Čísel je najednou příliš mnoho a čím komplikovanější je organizační struktura, tím náročnější může být rychlá orientace ve všech datech. Výstupní zprávy z našeho Zaměstnaneckého průzkumu vám automaticky vyznačí ty hodnoty, na které byste se měli zaměřit, ať už proto, že jsou velmi pozitivní, nebo proto, že jsou kritičtější. Výstupů si můžete generovat celou řadu, nejste omezeni jen na předem definované varianty dle organizační struktury. Díky tzv. Smart zprávě navíc získáte cenný podklad pro případné další analýzy, aniž by byla jakkoli ohrožena anonymita respondentů.
V případě víceúrovňové struktury organizace umožňují reporty dílčích jednotek vždy i srovnání s nadřazenou jednotkou a společností celkově. Manažer každého týmu či útvaru tak má okamžitě k dispozici interní benchmark, díky kterému ví, jak si stojí jeho tým. Pro srovnání s firmami obdobného charakteru nabízíme také tržní benchmark, sestavený tak, aby byl skutečně relevantní. Tedy z dat získaných skrze naše průzkumy u klientů obdobného segmentu a velikosti, a to za období několika posledních let.
Díky unikátní metodologii a zakomponované analytice ihned ve výstupech zjistíte, co konkrétně může mít vliv na angažovanost lidí nebo jejich identifikaci, tedy loajalitu. Potřebujete-li posílit motivaci či loajalitu lidí, výsledky Zaměstnaneckého průzkumu vás cíleně navedou, kudy směřovat opatření a další kroky. Díky analýzám našich dat z průzkumů za řadu let můžeme zodpovědně říct, že někdy může k posílení motivace a loajality lidí stačit opravdu málo, resp. nemusí to být vždy o velkých investicích. O vlivu na angažovanost a identifikaci si přečtěte více v článku Zaměstnanecké průzkumy aneb Co je víc – dobrá mzda, nebo dobrý leader?
Kromě míry spokojenosti mohou respondenti v našich průzkumech také uvést, nakolik je pro ně daná otázka důležitá. Díky tomu pak víte nejen to, s čím jsou zaměstnanci více či méně spokojení, ale také, co je pro ně zcela klíčové nebo naopak méně zásadní. Další kroky tak můžete lépe zaměřit do těch oblastí, které vaši lidé považují za nejdůležitější.
Klasické dotazníky spokojenosti měří pouze pasivní stav (např. zda lidem vyhovuje pracovní prostředí). Zaměstnanecký průzkum od TCC online se vedle spokojenosti zaměřuje i na další metriky klíčové pro úspěšnost organizace, jako je angažovanost (vnitřní motivace a ochota podávat výkon) a identifikace (loajalita k zaměstnavateli). Řešení TCC online nabízí integrovanou vlivovou analytiku, díky které ihned víte, čím můžete posílit loajalitu nebo motivaci svých lidí. Energii tak investujete tam, kde může přinášet skutečný úspěch organizaci. Unikátní funkcí řešení TCC online je také měření důležitosti témat. U každé otázky zjišťujeme nejen to, jaký k ní mají zaměstnanci postoj, ale také jak velkou váhu jí přikládají. Management a HR tak okamžitě vidí tzv. matici priorit a ví, co lidé považují na vědomé úrovni za nejdůležitější a zda je to něco, s čím jsou spokojeni, či nikoliv.
Zaručená anonymita je základním předpokladem pro získání upřímné zpětné vazby. Jako nezávislý externí dodavatel garantuje TCC online plnou ochranu dat. Náš systém automaticky agreguje výsledky a zobrazuje detailní data pouze za týmy a demografické skupiny (nebo jejich kombinace), které splňují minimální stanovený počet respondentů (standardně minimálně 5 vyplněných dotazníků). Výstupy jsou také sjednocovány jazykově, aby například jeden cizojazyčný komentář neodhalil identitu pisatele. Nelze tak identifikovat odpovědi konkrétního pracovníka, což výrazně posiluje psychologické bezpečí a důvěru lidí v celý proces.
Vyhodnocení textových odpovědí vám nezabere dny ani týdny. Součástí našeho řešení je pokročilá AI analýza volných komentářů. Umělá inteligence automaticky zpracuje veškeré otevřené odpovědi zaměstnanců, rozpozná hlavní diskutovaná témata, spočítá jejich frekvenci a provede analýzu sentimentu (rozliší pozitivní, neutrální a negativní ladění textu a také intenzitu tohoto sentimentu). HR a vedoucí pracovníci tak získají přehledné grafické shrnutí nejdůležitějších vzkazů bez nutnosti dlouhého pročítání.
Výstupní zprávy jsou v systému generovány prakticky ihned po ukončení sběru dat. Systém generuje výstupy do podoby přehledných dashboardů a reportů, které jsou navrženy tak, aby byly pro manažery okamžitě srozumitelné bez nutnosti složitých školení. Nabízí možnost různých přehledů, detailů a filtrování dat. Výstupy jsou navíc připravené k okamžitému sdílení s týmem.
Ano, poskytujeme relevantní externí benchmarky, typicky dle segmentu a velikosti organizace. Vaše výsledky tak můžete porovnat s průměrem na trhu nebo specificky v rámci vašeho segmentu (například automotive, výroba, retail, IT, logistika). Vedle externího srovnání platforma nabízí i interní benchmark, tedy rychlé porovnání jednotlivých divizí či týmů s firmou nebo nadřazenou jednotkou.
Pro maximální efektivitu doporučujeme oba typy měření kombinovat:
Naše datová analytika dokáže automaticky identifikovat skupiny zaměstnanců nejvíce ohrožené fluktuací. Pomocí korelační analýzy propojujeme data o celkové loajalitě a tendenci k odchodu (například ochota přijmout srovnatelnou pracovní nabídku) s úrovní spokojenosti v konkrétních oblastech. Systém tak přesně identifikuje, které faktory mají na potenciální fluktuaci nejsilnější vliv – zda jde o styl vedení přímého nadřízeného, nedostatek uznání, nebo přetíženost. Management díky tomu získá včasné varování a jasné podklady pro cílená preventivní opatření dříve, než klíčoví lidé začnou podávat výpovědi.
V průzkumech, které realizujeme, dosahujeme nadstandardní průměrné návratnosti přes 80 %. Dotazníky jsou plně responzivní, takže je zaměstnanci mohou pohodlně vyplnit na počítači, tabletu i chytrém telefonu. Pro pracovníky ve výrobě, logistice či v terénu, kteří nemají firemní e-mail, generujeme přístupy přes QR kódy nebo lze zajistit i formu „tužka-papír“ se sběrnými boxy. Součástí naší spolupráce je navíc metodická podpora a konzultace interní komunikace, která hraje v motivaci zaměstnanců klíčovou roli.